Als Maklerin ist eine der wichtigsten Fähigkeiten die Kunst der Verhandlung. Eine erfolgreiche Verhandlung kann den Unterschied zwischen einem erfolgreichen und einem gescheiterten Verkauf ausmachen. Doch wie führt man Verhandlungen, die sowohl die Interessen der Verkäufer:innen als auch die der Käufer:innen berücksichtigen und dabei ein faires, für beide Seiten vorteilhaftes Ergebnis erzielen?

1. Vorbereitung ist der Schlüssel
Vor jeder Verhandlung sollten Sie sich gründlich vorbereiten. Das bedeutet, dass Sie den aktuellen Marktwert der Immobilie kennen, die Bedürfnisse und Wünsche der beteiligten Parteien verstehen und mögliche Verhandlungsansätze entwickeln. Wer den Markt gut kennt, kann realistische und fundierte Argumente in die Verhandlung einbringen.

2. Die richtigen Fragen stellen
Gute Verhandler:innen wissen, wie sie Informationen sammeln können. Statt nur ihre eigenen Argumente vorzutragen, stellen Sie Fragen, die Ihnen helfen, die Wünsche und Bedenken der Käufer:innen zu verstehen. Fragen wie „Was ist für Sie bei diesem Kauf am wichtigsten?“ oder „Gibt es bestimmte Anforderungen, die für Sie unverzichtbar sind?“ geben Ihnen wertvolle Einblicke und helfen Ihnen, eine Lösung zu finden, die für alle Parteien akzeptabel ist.

3. Emotionen im Zaum halten
Verhandlungen können emotional werden – besonders wenn es um den Verkauf eines geliebten Zuhauses geht. Eine gute Maklerin bleibt ruhig, sachlich und objektiv. Wenn Sie die Emotionen im Zaum halten, können Sie den Verhandlungsprozess kontrollieren und fokussiert auf das beste Ergebnis hinarbeiten. Zeigen Sie Verständnis für die Emotionen der Verkäufer:innen oder Käufer:innen, aber bleiben Sie dabei professionell.

4. Flexibilität zeigen
Verhandlungen erfordern oft Kompromisse. Als Maklerin müssen Sie flexibel sein und auf unterschiedliche Vorschläge und Anforderungen eingehen können. Wenn ein Käufer beispielsweise den Preis nicht ganz akzeptieren kann, aber nach anderen Vorteilen sucht – wie einer früheren Übergabe oder einer Inklusivleistung – dann können diese Zugeständnisse dazu beitragen, eine Einigung zu erzielen. Flexibilität und kreative Lösungen machen oft den Unterschied.

5. Win-Win-Situationen schaffen
Der beste Ausgang jeder Verhandlung ist eine Win-Win-Situation, bei der sowohl Käufer:innen als auch Verkäufer:innen zufrieden sind. Ziel einer erfolgreichen Verhandlung ist es, für beide Seiten ein Ergebnis zu erzielen, das sowohl fair als auch vorteilhaft ist. Machen Sie deutlich, dass Sie bestrebt sind, beiden Parteien zu helfen, ihre Ziele zu erreichen, und schlagen Sie Lösungen vor, die allen zugutekommen.

6. Das richtige Timing finden
Verhandlungen hängen nicht nur von Argumenten ab, sondern auch vom Timing. Warten Sie auf den richtigen Moment, um wichtige Punkte anzusprechen. Wenn Sie wissen, dass die Käufer:innen besonders an einer schnellen Übergabe interessiert sind, dann können Sie dies als Argument anbringen, um einen etwas höheren Preis zu rechtfertigen. Timing ist eine Kunst, die gut gemeistert werden muss.

7. „Nein“ als Teil des Prozesses akzeptieren
Nicht jede Verhandlung endet sofort mit einer Einigung, und das ist in Ordnung. Ein „Nein“ bedeutet nicht das Ende der Verhandlung. Es gibt oft noch Raum für Gespräche, Nachverhandlungen oder neue Lösungen. Bleiben Sie positiv, flexibel und offen für mögliche Kompromisse.

Fazit:
Erfolgreiche Verhandlungen erfordern Vorbereitung, Empathie, Flexibilität und das richtige Timing. Eine gute Maklerin weiß, wie sie die Interessen beider Parteien in Einklang bringen kann, um einen fairen und vorteilhaften Deal zu erzielen. Denken Sie daran: Gute Verhandlungsführung stärkt nicht nur den Abschluss eines einzelnen Geschäfts, sondern auch die langfristige Kundenbindung.